福房网：众所周知，三木集团在回馈客户方面做了非常大的努力。那么，三木集团是如何回馈客户的？是从项目体现的，还是后期的物业体现？这次的水岸君山又将如何回馈客户呢？

销售人员为购房者介绍沙盘

    吴部长：应该说企业品牌从表面上看是从产品服务来体现的，而产品就是我们的项目，我们在做好项目的同时，就树立了企业品牌。产品服务最主要的是要向客户提供优质的产品，为客户创造保值增值勤的价值，让客户觉得物超所值，那么对客户来说就是就大的回馈。还有就是服务，服务对企业品牌而言也是至关重要的，好的服务能容易得到客户认可。服务包括售前、售中、售后，售前就是我们的销售人员对客户的跟踪服务；售中就是业主确定以后，销售人员帮助做各种手续；售后就是物业。在物业上，三木集团有三木物业、三木会，都可以为业主提供优质的物业服务。而三木会完全就是一个民间组织，是三木集团出钱提供的售后服务机构，为业主提供各种文化价值，比如说今年12月22日准备举办的音乐会，这也是三木集团为业主提供的价值一部分。三木集团始终认为，为客户创造价值应该是创造这种产品的价值，还有服务的售后的服务价值，以及包括文化价值。这是超出业主期望值之外的价值，如果业主没有这么这高的期望，而三木集团提供了，业主对三木集团的好感、忠诚度一定会大幅度上升，从而展示三木集团的形象。三木集团的价值观是肩任地产，值得信赖，就是要让大家觉得三木集是值得信赖的企业。怎么让客户认同？我们就要通过长久的服务，用实际行动来证明，让越来越多的客户认同三木集团。水岸君山和三木集团以往的项目一样，三木集团一如既往的提供优质的产品以及超值的三木服务，来为客户提供最大的价值。

独栋别墅效果图

    福房网：现在购房者最关注的就是新一期的推出时间以及项目的工程进度，能为购房者介绍一下吗？

    吴部长：水岸君山项目总占地面积915.3亩，建筑面积约32万平米，主要户型为独栋、双拼和联排，预计分三期推出。其中第一期占地面积约160亩，总建筑面积约8万平米。部分联排别墅已取得预售许可证，备受客户关注的独栋和双拼别墅预计明年年初推出。目前，香樟大道、中心湖泊以及样板房和湖上会所等都在紧锣密鼓的施工中。A4联排区大部分封顶；A3独栋区一期有18栋楼预计下个月封顶；A5双拼区于11月15日动工。中心湖预计于2008年初基本形成。中心会所、样板房进入装修阶段。

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