从目标客户群的锁定，到租金制定、商铺招租以及“自治”的低成本运行，每一个子课题分拆开来，都是一个涉及低收入群体生存状态的话题。万科内部也认为：这种耗时费力的社会调查的确并非万科的强项。

　　按照万科广州公司的粗略估计，万科四季花城拥有5000户左右的入住规模之后，服务人员的规模就将在1000到2000人左右。他们都有可能是“土楼”的目标客户。再往外延，周边工厂的外来打工人员、百货超市员工，都被万科划定在目标客户群中。

　　同时，附近农民房的租赁价格很低，房型面积却大于万科目前的户型配置。记者了解到，农民房两房一厅的面积在60到70平方米左右，是“土楼”主力户型面积的一倍左右，租赁价格仅为250元/月，而“土楼”目前租金定价为400元/月。

　　事实上，在广州中心城区，服务人员的住宿方式往往十分固定，都由雇主在周边的“城中村”内租用一套两室一厅的农民房，每个房间内住4个青年员工，两室一厅便可以住8到10个人左右，平均每个人的住宿成本控制在100元/月以内。　依据“土楼”的设计，每套很难满足3个人的住房需求。这种房型配置与租金水平都与外来务工人员的生活状态产生分歧。

　　“根据目前万科‘土楼’的传播效应，更大的可能是吸引2000元月薪的大学毕业生。一般来说，房租在月薪的1/4到1/5，都在可以承受的范围之内。”业内人士分析称。但是，根据万科所作的调查，大学生又认为，可以住在这里，但是交通不便利，离工作地点太远。这又是一个矛盾。等到11月份清晰房型之后，这些问题可能会逐步得到解决。