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美国二手房经纪人的心得
2007-10-15 17:35:21  来源:《经纪人》  作者: 网友评论
 

  在美国,房产经纪人占人口的千分之五,也就是每200个人中有一个经纪人,可以说,行业竞争相当激烈。因此,了解美国成功房地产经纪人的地产销售心得和一些行销规律,将有助于房产经纪人进一步迈向成功销售的阶梯。

   (一) 要播种,不要只等收获

  在房地产行销中,有一个词是Farming,直译是耕种的意思。这个词在培训新经纪人时,用的最多,因为买卖房子对很多人不是一下子就买或卖的,有的要一、两年,有的要三、四年,当然也有几个月的,所以经纪人要一直随时随地的播种,对周围的朋友、朋友的朋友、同事以及邻居们树立自己的形象,要乐于助人,赢得大家的信任和好感。当他们当中的某些人要买房或卖房时,就自然想到了你,这时就是你收获的季节。你想,在美国,经纪人占人口的千分之五,也就是200人中就有一个经纪人,竞争是很激烈的,所以要平时就做好人际关系。

   (二) 留住七个老客户比去找一个新客户容易

  这里的意思是说,找一个新客户所花的广告费很高,要相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。举例来说,平均在一个新客户上花的广告费是1050美元,但是如果你的老客户介绍一个客户来或者是回头客的成本只是150美元(7X150) ,也就是说在老客户上你花费很少的钱,就能有新的客户来,在老客户上花的钱一般是,逢年过节的卡片和小礼物,请吃饭,平时打电话关心,生日礼物,孩子的礼物等。
  好的经纪人往往是成为了客户家庭的好朋友,这是最好的市场方法。

  (三) 人际网络比媒体广告好

  所谓的人际网络就是Networking,指的是人与人之间的交际圈子,这是最好的广告之一。一定要扩大你的交际圈子,去教会、同乡会、同学会、商会以及社区服务等等。你多认识一个人你就多播了一次种子,说不定那一天就会发芽,开花结果。

  (四) 要Cherry (樱桃) 而不要Lemon(柠檬)

  这里的Cherry 是指樱桃,意思是好吃的,暗指好的客户。而Lemon是不好吃的,俚语是次品的意思,暗指不好的客户。在房地产销售的意思是说要做好客户的生意而回避不好的客户,因为人分三六九等,好人很多,坏人也不少,如果你的客人不好,你会很难做,甚至很痛苦,会影响你的情绪,会对你造成伤害。还有一点就是好人的朋友往往也好,所有他们的朋友成为自己客户的机会也大。

  (五) 如果你没有回头客,那你就该回家了

  当几个新客户买了房子或卖了房子之后,一直都没有介绍他的朋友来,就说明他对你的工作不满意,在房地产销售中如果要靠新客户的话,你是做不下来的,所以,你的回头客的多少就决定了你能不能做这一行。的确如此,在这一方面,房产经纪行业跟饭店很像。所以,经纪人一定要把现有的客户照顾好才行。

 

编辑:袁芳
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