福房网：您对于业绩非常好的员工，有什么样的奖励制度么？

　　陈政华：这都是有的，但我还会根据我们经纪人的需求，去满足他们。就像我们店里的小张，他很想学开车，我答应他只要这个月的业绩能做到１万５，他的提成照拿，我还全额给他提供学车的机会。或许你们会觉得我这个店长很大方，我只是觉得钱少赚点可以，人聚在身边不容易，他们既然会来到你身边，我就对他们有责任，我会尽自己的所能尽量的帮助他们。

　　福房网：这个行业的流动性很大，对于将要离职的人员你是怎么处理的？

　　陈政华：员工会离职往往表现在四个方面：一、在公司得不到一个好的培训；二、对工作非常茫然，每天不知道该做什么；三、认为这个行业没有前途；四、受到不公平的待遇。
    我会先问他，他的问题出在哪一方面，在这四点中有没有哪一点是我们当店的责任，是我们员工不关心他了还是他受到不公平的待遇，如果都没有，再问他为什么会想离职，然后将他的想法和我的建议联合在一起去沟通。

　　福房网：您觉得做为一个专业的房地产经纪人需要具备哪些因素？

　　陈政华：首先是自信，我觉得做为一名房产经纪人自信是非常重要的，如果你不够自信你将不可能做好，自信包括对自己要自信也包括对客户要有自信；其次是要负责任，一个客户找你买房子，他就是委托于你，虽然没有签什么委托协议但他已经委托了你你就要尽心去找，我常说为什么很多客户会跳单，客人跳单经纪人得先想想自己有没有做到位，如果你做的事情让客人感觉不好，那么他跳单也是正常的。再者就是专业知识，有些业务员没有接受过基础的培训、基础没有打好，出去推荐房子知道的还不如客户，这样客户怎么能够信任我们，我在我们的创意墙上贴了很多关于政策的新闻，只要报纸上有的我都会剪下来给我们店的员工看，政策是很重要的，作为一个房产经纪人对一定的房产政策应该要了解。最后，经纪人对一个社区的历史也要非常了解，这个社区的物业、曾经卖的价格、哪栋楼户型比较好等等。经纪人应该从客户的角度，为客户找到一个满意的家。