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黄国荣:用心给客户圆一个家的梦想
2007-11-5 19:43:43  来源:福房网  作者:袁芳 网友评论
 

  黄国荣,福州南亚达房产信息有限公司的经理。2004年5月分开始从事房产经纪人行业,至今3年多。在他的工作信条中没有普通住宅和豪宅的概念,他只想用心、用真诚的感情、用专业的知识给每一位客户圆一个家。


福州南亚达房产信息有限公司黄国荣经理

  福房网:您觉得二手房是个怎样的行业?

  黄国荣:我一直认为二手房市场是一个朝阳的行业,只是福州的二手房市场还没有真正的开始。上个月我刚从外地考察回来,我发现外面的二手房市场可以说用“恐怖“来形容,很多的客户他们不会选择买一手房,都是买二手房,而在福州大多数人还是买一手房。我想在过几年等金山那边的地开发完后,大部分的人就会去买二手房,因为要买一手房得去上街、闽候等地,这对于要买房的人是非常不方便的。他们要想买到地段好、交通便利的房子就必须通过房产经纪人去买二手房,我想那时候对于房产经纪人来说二手房时代是来临的。

  福房网:对于一个刚入行的房产经纪人,您觉得他们应该如何更快的进入状态?

  黄国荣:刚入门的房产经纪人首要前提是看重这个行业,把它当作你认可的一个行业。就像我,选择了一份工作我就要把他做好。虽然我是在04年5月份从事房产经纪人工作,但是真正开始是在7月份,在5-7这两个月我去考了一些关于经纪人的证,我想选择了一个行业就一定要在这个行业中作出一番事业,走到今天我从来没有放弃过。其次,房产经纪人不管进哪一家公司,都有个带你的人,也就是你的启蒙师傅,这很关键,启蒙老师带得好经纪人会很容易入行,但对于新人来说,更多的还是靠自己主动向前辈去请教,要让你店里的人认可你,有问题及时请教他们,能让大家热心的帮助你,这也是在销售。

  福房网:对于刚入行的房产经纪人如果连续几个月签不了单,那他们承受的压力就很大,您觉得他们应该如何调整自己的心态?

  黄国荣:房产经纪人很多单子会丢失这都是很正常的,如果一个房产经纪人入行一个月就签了单,我只能说他运气很好。房产经纪人签不了单没关系,但心态一定要摆正,首先要知道签不了单是正常现象,其次要分析自己为什么签不了单,签不了单的问题出现在哪里?有问题要自己去寻找,找原因也找答案。很多房产经纪人成交了一套房子,他想的就是这单能赚多少钱,这种凡事都往利益上去看的观念是错的,如果你的大脑一直往利益上转,那客户就会跟你一直讨论佣金,这样成交也会比较困难。你签单的目的是什么?是真正帮客户找一个合适的家还是做这单能赚多少钱。很多人找我买,为什么他们不会去给我扣佣金,因为我都是真诚的帮他们找房子,现在很多客户都成了我的好朋友,他们对我的认可度可以说有99.9%。我觉得有些东西是水到渠成的,你帮客户找到好房的同时,其实你已经收获了很多,一个客户就是你未来的一个资源。

  福房网:您觉得作为一个专业的房产经纪人应该具备那些条件?

  黄国荣:首先是专业知识,这是无可厚菲的,如果你的专业知识都没客户掌握的多,那你如何去帮客户找到满意的房子;其次,勤劳、正直,这也是做人的标准,很多客户用的是一生的心血在买房;再者,培养和客户勾通的情素;你要给客户推荐房源,在和客户的接触中就是一个销售过程,房产经纪人如何让客户相信你。现在很多客户讲的也是一种感觉,特别是买豪宅的客户,他们基本上没什么时间看房,你得先帮他们看过,然后把房子的具体情况跟他们说,好的不好的,这样客户会很感动,会觉得你是站在他们的角度考虑,潜移默化中你找到了和他共鸣的感觉,这样他们就会相信你,至少你让他感觉到买这个房子是值得的。
    现今房产中介行业如此之多,客户选择你还是别人,主要区别就在于服务上,现在房产中介的竞争也就是服务的竞争。

  采访结束,黄国荣表示至今令他感触最深的一句话就是:“我今天不跳那个人的单我对不起自己”,这是一个客户在跳了别人单来找他买房时说的。他说这句话让他反思了很久,一个客户如此强烈的说出这句话可见那个经纪人的态度是多么恶劣,这是一个房产经纪人该有的评价吗?他不断的问自己。今天,他只想说:“我开心的不是我这个月赚多少业绩,而是我帮几个人买到了房子。”

福州南亚达房产江滨中心店店员风采1

福州南亚达房产江滨中心店店员风采2

柠檬逛店第五站:南亚达房产江滨中心店

二部经理林辉:福州房地产市场正在进行

三部经理蔡日祥:真诚服务好每一位客户

四部经理陈为浩:没有完美的个人 只有完美的团队

五部经理曾利清:高档房依然是房产消费热点 

火热八月 南亚达豪宅中心闪亮登场 

福州南亚达房产房源展厅

 

编辑:袁芳
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