盛会现场

    中国房产经纪百强企业南新房产又迎来一次盛会。4月3日晚上19：00分在省府路山水大酒店三楼，南新人将举办以“强化标准服务流程，树立品牌企业风范”为主题的大型发布会，这也是“感受南新，垒筑爱心家园”系列专题的又一延续。

　　会议形式采用DV录像，记录了南新人一整套标准化流程，再次深刻体验到南新专业品牌的服务意识，体现出南新公司的专业化服务精神。

南新房产总经理杨岳剑致辞

　　首先，南新房产的广告是采用双实，实地看房，实景照片相结合，店面橱窗内房源100%贴上照片，点击网站的房源也配套照片，均可供参考，这是充分为顾客着想，方便顾客，提供最真实、最全面、最便捷的信息，让顾客放心的同时树立了南新的良好信誉。

　　第二，南新房产的经纪人接待顾客要求的专业性，是有系统的考核标准的，必须持双证，即结业证书、上岗证书方可。接待顾客时做到五须知：购房用途、兴趣爱好、消费习惯、资金状况、社区要求，通过五须知，以便为不同顾客量身制定独特详细的置业策划书，再针对客户的实际情况进行房产的介绍，让客户感受到贴心服务。

　　第三，在公司的房源及客户推荐方面，主要有早会、区会、公司业务推荐内部大会三种形式。充分发挥利用了公司连锁经营的优势，加快了信息流通，力争“房源出新，尽在南新”。

店长代表致辞

　　第四，在客户的交流中，要三天一跟进，做好沟通方面的工作，做客户的良知益友的同时捕捉住了最新的信息。

　　第五，带客户去看房，专业的ISO接待流程，全面周到的服务让客户看得舒心、省心。

　　第六，谈判签约，要求公平、公正、真诚，达到合作愉快的气氛。努力使房主与买主之间的交易更和谐、融洽。

齐唱南新之歌

　　当然，南新人的贴心服务还未终止，南新的后期服务也是令人称道。它采取的是一天一回访的形式，而且还有满意度的调查，加深与客户之间的紧密联系，强化客服的理念，处理好客户的投诉，广泛接纳客户的建议，为今后能提供更好更专业的服务打好基础。
　　整个发布会气氛热烈，南新人志气高涨，纷纷宣誓要秉承南新的优良传统，严格按南新2007标准化流程服务客户，甚至提供更多贴心周到的增值服务。
　　南新房产以“仁义理智”作为公司的企业文化，经历13年的磨砺，不断被评为“中国百强房地产经纪企业”“福建房地产品牌企业”“福州十大房地产品牌中介”，等荣誉称号，南新的经纪人更是人才备出，“中国十大金牌经纪人”、“福房网评出的金牌经纪人奖”中都有我们南新人，这都是客户对南新的认可。南新人将不负众望，在服务流程的强化下，专业精神、贴心服务的理念将进一步得到提升，为垒筑家园、造福大众而奉献出火热的情怀。南新立志成为行业的领头羊，引领规范整个行业的风气。相信不久的将来，南新的历史将再次刷新，永不满足的斗志将再次激励南新所有的人！