五年，风雨历程的双安房产，在市场竞争压力不断加剧的情况下，秉承“诚信经营，用心服务”的理念，获得了“福州诚信单位”、“中国地产经纪新锐企业”、“福州十大品牌中介企业”等多项荣誉称号，作为福州房产经纪行业一颗璀灿的明星在二手房市场中不断发出闪亮的光彩。

我们不禁要问，究竟是什么让双安房产在短短数年间就走在行业品牌企业前沿？又是怎样的一种运营模式让双安的品牌深入人心？双安房产对于未来又是如何规划的？带着这些问题，我们走进双安房产，采访了双安房产总经理郑爱新。

当我们走进双安，我们发现双安房产在成功的光环背后有着丰富的企业文化，完善的管理制度，体贴热情的员工团队……

双安房产总经理郑爱新

发展历程：平稳发展走出非凡路

所谓“无规矩不成方圆”， 双安房产就是用健全的管理方针规划了5年来要走的路。双安房产成立之初，为了便于统一严格管理，在机制的设定上就坚决不走加盟店路线，坚持走直营店的发展战略。这一高瞻远瞩的做法，让总部的发展策略能很好地至上而下进行传达，使所有的直营店拥有统一的经营理念，也为后来企业品牌的树立打下良好的基础。

回顾双安走过的五年，我们发现双安是在平稳中求发展，一步一个脚印地走到了今天。“双安房产是走稳的同时慢慢在做大，从最初的一家门店到两家、三家，我们是先把基础打牢才去谈发展”。郑总认为，企业在发展的不同阶段其核心竞争力取决于不同的要素：第一阶段取决于企业领导者，第二阶段取决于企业制度，第三阶段取决于企业文化。在谈到双安这五年来的核心竞争力时，郑总认为双安企业发展的前五年还处于第一阶段，其核心竞争力主要在于领导人，双安房产目前的成就是一个人带领一群人奋斗的结果。一个好房产中介企业的领导人要拥有丰富的行业经验，良好的个人素质，要有积极的学习心态和宽大的胸怀。在看待权利和利益的同时，要懂得权利的分配和利益的共享。如果企业领导人只看重一己私利，那么只能换来“聚财不聚人”的后果。在取得一定成绩后的今天，双安房产将制定下一阶段的目标，那就是建立更为完善的企业制度，同时打好企业文化建设的基础。

企业文化：不只是口号

每个企业都说要建设企业文化，但对于企业文化的重要性是否每个企业都通晓就不得而知了。确实优秀的企业往往离不开文化，但要怎样来创建各自的文化将是企业领导了需要思索的问题。

双安房产总经理郑爱新对于企业文化有在自己独到的见解。“企业文化不是口号，而是要靠慢慢积累沉淀的。”因而，双安在企业文化的创建上采用“教育”两字。众所周知，房产专业人才要培养起来较慢也较难。而在未来，房产企业的竞争更多的是人才的竞争。在人才问题上，双安房产一方面加大力度吸纳人才精英，扩大企业的专业队伍。另一方面加紧对企业内部员工进行培训再教育，提高员工的整体素质，让双安人成为企业持续发展的力量之源。

另外，双安房产还才采用创办精神读物的方式来建立企业文化。双安房产对外创立了房产资讯刊物《双安房产月刊》为消费者提供了更为专业的服务平台；对内开设了企业的内刊《双安人》为员工提供了更为直接的沟通平台。此外还通过不定期组织活动来丰富员工的生活，提高双安人的工作积极性，以良好的姿态为客户提供更为周到的服务。