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麦田的经营理念:持续发展 同享丰收
2007-7-19 14:03:03  来源:麦田房产  作者:苏文进 魏祺 网友评论
 

  6年来,麦田在不断地接受市场风雨的洗礼,有过成功的喜悦,也有过失败的痛苦,但是我们依然坚持自已的信念,一路走来。麦田也由一家只有3个分店,20名员工的个体户发展成今天拥有福州和北京两地将近40家分店,300多名员工的初具规模的企业。公司也由最初的市场追随者,成为了市场的领导者。当然,我们并不满足于5年来所获得的成就,这对于一家胸怀远大抱负立志成为全国一流的房地产综合服务商的麦田公司来讲,仅仅是一个开始。

  一个企业能否经营成功与自身经营理念的有着直接的关系,但更为关键的是,一家企业要真正能够坚持实践符合行业发展企业自身和社会需要的经营理念,才是获得成功的保证。因为企业的一切行为都是以企业的经营理念为基础的。麦田五年来的成功,也充分验证了由公司创始人缪寿建先生所提出的经营理念“持续发展同享丰收”是正确的,是具有前瞻性。“持续发展同享丰收”意味着我们着眼将来,拒绝短期利益行为,做任何事都考虑到它的可持续性。

  作为一家专业从事二手房中介服务的公司,面对中国房地产业的持续繁荣,市场机会层出不穷,公司同样也面临相当多的市场诱惑和抉择,但我们始终没有偏离公司的经营理念,一心专注于二手房事业。这5年来公司也一直在坚持和实践自己的经营理念。

  首先,公司始终认为行业利益大于公司利益,正所谓:“皮之不存,毛将焉附”,因此,一直致力于提高市民对行业的认可度和接受度。在市民的眼中,传统的中介公司都是由一个小小的门面、一张办公桌、一部电话构成的,总结一句话就是脏、乱、差。因此,大部分市民对中介信任度不高。但是,我们公司却突破常规,剑走偏锋,在业内率先投入重金以高标准装修杨桥一店,2002年元旦开张的杨桥二店,更是轰动一时,引发福州中介的“二次装修”风潮,极大地改变了福州中介的形象。同年,公司开始进军社区,以高规格开社区店,所谓的高规格是指:店面有接待区、办公区、会议室。2003年,公司花大力度统一VI形象,把原来装修很漂亮的店面拆掉,重新统一所有店面的形象,包括从灯箱、广告牌、店内设计、橱窗、包括颜色等的统一。业内刮起了一股“黄色”旋风,真正让市民耳目一新。因为缪总深知,只有市民真正接受了中介这个行业,企业才有办法做强做大。2003年4月份,麦田把总部迁往宏杨新城9楼——堪称业内最豪华的总部,并进行了后期支持系统的建设,先后组建了人资部、财务部、培训部、法务部、总经办、企划部等几个部门。2004年更是买下了宏扬新城18楼,打造全省最大客户服务中心。当时很多业内人士在质疑:“为什么麦田要投入巨资,花在总部的建设上面,还养了一大批不做业务的‘闲人’?”这一切都是因为他们没有把二手房当作一个事业,一个企业来经营。正所谓:‘鸿鹄安知燕鹊之志哉!他们不了解麦田公司的梦想,不了解我们的经营理念。我们之所以要花重金建立强大的后期支持系统,是因为我们要持续发展、我们要做百年老店、我们的目标不只在福州、我们要“立足福州、放眼中国”我们要成为全国一流的房地产综合服务商,我们立志做行业的领头羊。我们深知只有后期支持系统够强大,才能给经纪人提供最强的专业支持,从而真正提升麦田的服务品质。

  公司不仅在硬件建设方面能够以“持续发展同享丰收”这一理念作为指导,在软件建设方面也同样在实践这一理念。麦田深知:企业要做强做大,最核心的资源就是客户资源和公司内部人力资源。只有善待我们的客户和员工,企业才能持续发展。

  2002年是福州中介市场非常火爆的一年,不管谁介入这个行业都会赚得盆满钵满。当时以加盟作为企业经营模式的公司,都放开加盟,以此来迅速提升公司的知名度及规模并获取利润。但麦田公司坚持直营模式,抵制住短期诱惑,因为直营模式能够最大程度上保证服务品质的统一,保证对顾客的诚信,提升麦田品牌的美誉度,从而不断地赢得老客户。2005年4月27日麦田对社会召开“诚信宣言发布会”,率先在业内推出了“不赚差价不炒楼”的承诺,将多年来公司所恪守的诚信行为公之于众,在业内掀起了诚信之风。很多人都觉得麦田在炒作,不,麦田是做到才说。“不赚差价不炒楼”就意味着我们一定要保护好顾客的利益,处处为顾客着想;意味着麦田要付出相当大的代价。但是公司员工自下而上都支持公司的决定。因为每个麦田人都深知这才符合公司的经营理念,一个公司如果要在社会长期存在,离不开顾客对企业的支持及信赖。只有这样我们才不会被顾客所抛弃而导致失败,才真正符合社会大众的利益,才能真正做到可持续发展,。

  为了实现服务高品质,当店高利润,做到持续发展。公司内部也建立了一整套完整的人才培育机制。

  首先,公司坚持一个店长开一家店。从2002年至今,在整个市场不断倍增的情况下,麦田并没有盲目地进行市场扩张,仍然坚持有一个店长开一家店。由于这个原因,造成了人才大量的流失,但今天证明了公司当时的做法是正确的。因为我们知道做二手房,最重要的是要靠人做,一个店能不能盈利及生存关键在于店长的能力。应该来讲麦田对店长的要求是相当严格的,这也是麦田的一大特色,麦田公司普通的业务员到其它公司都可以做店长,当时很多同仁不了解公司为什么不开店,为此公司也走了一些人。因为他不了解我们开一家店不是单纯的扩大公司的规模,更重要的是公司要对同仁负责,只有让同仁的赚到钱,我们才能实现我们持续发展的梦想。

  其次,坚持自己培育人才,在人才培育上不断的投入大成本。记得缪总有讲过这么一句话,“他本人目前最骄傲的事,不是说赚了多少钱,最令他自豪的是他拥有一个非常优秀的团队,我们已经积累了一批专业的经纪人队伍,及一批相对成熟的店长及中高层干部,这才麦田做强做大的根本保证,因为做中介不是所谓的资本扩张,而是人才扩张,人才才是公司最大的财富”。麦田始终认为公司的成长建立在人才成长的基础上,因此,公司把人才的成长及培育放在第一重要的位置上。这也是很多公司做不到的,因为很多公司主张去别的公司挖人,这样成本比较低。如果我们只是想短期赚一点钱,我们没有必要在人才的培育上花这么大的成本,因为人才的培育从短期来看他是一种投资行为,它的回报是需要一个过程的,特别是麦田要培育一些血统纯正的子弟兵,这要投入相当大的成本,因此,麦田也获得了业内“黄埔军校”的称号。麦田实行全员培训,终生培训,对内实行先培训后上岗的原则。对所有新入职的员工,各级别经纪人,总部员工,各层级干部都有安排不同的培训,包括一些内训、外训、拓展训练等,公司所有对员工的付出,都是因为我们的梦想比较大,而且未来我们的对手会很强大,所以我们只有先把队伍的素质拉上来才有得拼,为了实现我们的梦想,我们无法计较短期的利益得失。

  6年来,麦田的一切行为遵循着“持续发展同享丰收”这一理念,我们说任何一个伟大的事业完成都要靠团队的协作来完成。麦田要“成为全国一流的房地产综合服务商”的伟业,也同样需要很多人的参与,共同努力才能完成。缪总常说麦田是一个平台,麦田是一个创业型的公司,麦田和同仁是合作关系,麦田需要大量的创业者,麦田要与同仁同享丰收,在麦田每个人都是为自己创业。同享丰收,不是口号,麦田已经建立合理的利益分配机制,作为员工,只需要投资时间及精力,就可以实现个人创业的梦想。当然,我们还要与顾客同享丰收,客户与麦田也是一种合作关系,客户需要我们不断的给他提供优质的服务,让他早一点实现他的买房及卖房需求。而我们也需要顾客给我们合理的利润才能继续为顾客提供更好的服务。

  6周岁的麦田还是一家非常年轻的企业,年轻意味着我们有冲劲,有活力、我们敢想敢做。中国麦田还在向我们招手,我们始终相信只要方向正确,就不怕路远。正如著名诗人汪国真写的一句诗:“既然选择了地平线,那么留给世界的只能是背影”。相信凭借麦田人的满腔热情和一股自强不息的精神,我们继续坚持并实践“持续发展同享丰收”的理念,我们已经感觉到中国麦田越来越接近。

 

 

编辑:袁芳
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