房产经纪人大都面临“高压”生活，对于新进名词“豪宅经纪人”自然也不例外，他们面临的“高压”生活比一般房产经纪人还要多，业内人士呼吁社会和百姓要认可这个职业尊重他们的劳动。

　　在福州，房产中介还不能被社会和市民完全认可，但是目前已有50%的二手房交易是通过房产中介公司来完成的，随着福州二手房市场的不断细分，福州不少房产中介刮起一股“豪宅风”，就这样“豪宅经纪人”成为一个新名词浮出水面。“豪宅经纪人”作为一个新生的群体，在这样一个生活压力大的城市里，他们的生存状况成为了社会、人民关心的一个话题。

　　人物背景：

　　林　金：福州朝阳房产豪宅部经理
　　廖学彪：福州南亚达世茂外滩店店长
　　林 　琳：福州南亚达同德店店长
　　余 　淘：福州双安房产豪宅部中级置业顾问

福州朝阳房产豪宅部经理林金

　　记者：您从事房产经纪人这个行业多少年了？为当初为何会投身于房产中介行业？
　　林金：我是从200４年踏入房产中介这个行业，至今３年多了。当初也是抱着一种对事业的追求，在我觉得房产中介这个行业未来市场的挑战性是非常大的。
　　林琳：我是从２００６年上半年进入到房产中介行业，早期一直在深圳，因为是福州人所以在家人的要求下回到福州，自己本身比较喜欢营销这个专业，因此在机缘巧合下就踏入了这行。
　　余淘：从事房产中介已经２年了，之前都是自己创业，有开过茶艺居、酒吧。后来会从事房产中介行业也是因为看到了二手房这个市场，毕竟土地是有限的，很多新房到最后都会进入到二手房市场，这个前景是非常好的。

福州双安房产豪宅部中级置业顾问余淘

　　记者：什么时候开始真正接触二手豪宅？
　　林金：朝阳的二手豪宅子品牌“朝阳•豪宅天下”是今年７月份才隆重登场的，所以我也是７月份才正式接触二手豪宅。
　　廖学彪：豪宅是一直都存在的，早在０６年上半年我就接触豪宅了。

　　记者：做豪宅经纪人压力很大，是吗？
　　林金：（笑）是啊，做我们这一行别的没有，就是有压力，然而我们现在不同的是豪宅经纪人的压力比一般房产经纪人的压力更大，因为我们面对的客户群体将是更为高端的客户。
　　林琳：是的，一直都觉得压力特别大。

福州南亚达世茂外滩店店长廖学彪

　　记者：能不能具体谈谈来自哪些方面的压力？
　　林金：其实，房产中介这个行业压力是多方面的。刚开始是来自社会的压力，记得在我刚进入二手房这个行业的时候，那时进入高档社区面对物业和保安都很害怕，好象自己做什么亏心事似的，走进去特别没底气，因为那时房产中介行业被社会的认可程度并不深。随着二手房市场的发展，现在的压力主要来自公司和客户，每个月公司都会有任务，要是完不成使得公司整体业绩下滑，这是我们不想看到的；再者豪宅市场面对的都是高端客户，他们对市场相对了解，要求会很多，而且还很挑剔，因此我们的压力很大。
　　林琳：我们面对的客户群体比较高端，他们的要求比较高，这就要让我们不得不提升自己的综合素质。

　　记者：你们有没有双休日，如果有休假一般都会做些什么？
　　林金：我们正常情况下一个月可以调休四天，这是自由安排的，这期间我会让自己放松放松，有可能的话会去爬山、ＫＴＶ或者泡吧。
　　廖学彪：我们一周可以休息一天，但一般都没休息除非有特别重要的事。如果休息了我也是在家上上网，看一些房产的信息和市场的动态。
　　林琳：如果调休我会和朋友逛逛街，唱唱歌（笑），不过若是有客人这时候打电话来要看房或什么的，我们也会赶到公司。
　　余淘：原则上是可以休假的，但要是一个月都没有出单，谁都不会去休假。一来没有心情，没有出单，心里急；二来休息了一天，很可能就意味着你比别人少了一个签单的机会。谁也不知道客户什么时候会来，但我们总是对自己说，不到最后一刻决不能放弃。

　　记者：做豪宅经纪人，如果遇到脾气不好而且还不理解你们的客户，会不会觉得很受委屈？
　　林金：这都会有的，我经历人很多，但一时很难想起来具体是哪件事。总之，每当客户不理解的时候，就会感到压力特别大。而且购买豪宅的客户又比较挑剔。不过，我会尝试着换位思考，如果我是客户，面对几百万的房子会不会也这样？这样一想，心里就会好受很多了。然后我们就会从实际情况出发，以客户为基础，把各方面事情的原因解剖出来，给客户分析，让他们能够理解。
　　余淘：这种情况都会有，我每次都会换位思考，想象如果我是这个客户来买房是不是也是这样，然后就会以更好的心态来为他们服务。其实对待高端客户也是另一种学习的机会，每遇到一个不满意我们的客户，我就会想是哪里不对，应该怎样改进，慢慢学会了快乐工作。
　　廖学彪：这方面我遇到的比较少，基本上客户９０％都是满意的，这或许与我在服务上重视细节有关系。客户来买房或是卖房我都会先根据他们的需求制定一份方案书，里面包括三个部分：一是公司的介绍，二是个人的简介，三是推荐的房源。买方那份会写上：该房子的户型、朝向、小区的环境、周边的配套、小区里面近期卖的房子价格是多少、做按揭的话是多少钱，提前还款，５年要还多少、１０年要还多少、１５年、２０年等等；卖房那份会标明近期市场的行情，周边房子的价格，该小区该栋楼卖的是多少，以前有卖过房子的业主电话都可以打过去证实，有了这份方案书，客户对自己就比较认可，认为我们是真心为他们着想。还有个特别要提的是，我对买过房的客户还会经常沟通、慰问，告诉他们现在的行情，和他们以前买的房子现在的价格大概涨了多少，这样客户听了会觉得他们所买的房子物有所值，而且对于高端客户他们认定了一个就是一个，他们会介绍身边的朋友、亲戚也到这个经纪人这边买房，往往是做好一个客户会变成5个、10个。

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