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房地产经纪人如何说服客户
2008-4-25 9:14:49  来源:博客  作者: 网友评论
 

  由于房地产买卖金额很大,而且不象一般商品一样能够拥有统一之售价。因此,销售技巧(谈判策略)愈高明,愈能使您以"比合理价格更高之价位"售出房屋或者让客户下定决心购买。 
 
  房源附近大小环境之优缺点 --   说服客户心动 
 
  1、客户心动之原因
 
  (1)自身需要
 
  (2)自己喜欢
 
  (3)认可价值 ≥ 价格(觉得物超所值之后才会购买)
 
  2、针对所销售房源之缺点,客户将会问到那些问题?提前自拟"说服客户之优美理由"(准备答客人疑问问题),将缺点化为优点或作掩饰带过,突出房子的优点和潜力。
 
  销售前针对房源的优缺点、市场环境、经济形式等各方面慢慢说服客户 

  1、如何将优点充分表达。

  (1)产品之优点、缺点(尤其是缺点之回答,要提前预演。以防临时语塞 )。 

  (2)附近市场、交通、学历、公园、及其他公共设施的详细和准确状况。

  (3)附近大小环境之优缺点。

  (4)附近交通建设、计划道路、公共建设之动向和未来发展趋势。
 
  (5)附近同类竞争个案或房源比较(面积、产品规划、价格)。

  (6)区域、全市、全国房屋市场状况之比较(价格、行情、市场供给等经济情况对房地产前景之影响,各区域房价及房租之比)。 

  (7)个案地点(增值潜力 -- 值超其价),大小环境之未来有利动向。 
 
  (8)经济、社会、政治、行政命令因素之利多、或利空因素(尤其是利空因素之回答)。
 
  (9)相关新闻报道对房产楼市的有利话题。

  2、如何回答客户提出之缺点。

  针对缺点,避重就轻,回答迅速。不要拖泥带水,如果拖泥带水,客户会觉得你是在现编答案敷衍他。

  3、增加谈话内容和素材。
 
  针对附近房源作比较 – 面积、规划、价位
   
  1、不主动攻击,但在说话时要防御,对于客户的问题回答要简介明了。 
 
  2、看房得时候,可带客户到现场附近绕一圈,了解临街巷道名称,附近大环境、小环境、学校、公园、车站名称、学区等。让客户自己感受一下将来的家居环境氛围。 
 
  3、与房屋所在小区附近邻居维持好关系。有的时候,他们一个不经意的意外言语可能导致交易流产,记住,任何时候不要得罪人,要保持礼貌和彬彬有礼的形象。


 

编辑:黄杰
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