业内流传着这样一句话：“开不开店看老板，赚不赚钱看店长。”管理人才直接决定了盈利模式和速度。像其他行业发展初期暴露的问题一样，人才黑洞一直成为制约厦门房产中介行业发展的软肋。解决人才的途径无非是企业内部培养或是向业内“挖角”。

　　人员变动是竞争日趋激烈的结果。公司、市场、人员都在寻找最佳的用人模式。事实上，在厦门中介行业，除了常规的薪酬待遇问题外，行业发展超快也为人才流动创造了机会。跳槽的结果不是越跳越高，就是淘汰出局。业内人士一语道破：“先有人后有店，开店通常不是缺资金而是缺人才。”可见，行业对人才的渴求程度。

　　那么，是什么问题原因造成人荒现象如此严重呢？

　　行业特性、行业风气使然

　　一位不愿意透露姓名的业内人士表示：正是行业发展过快，企业和从业者急功近利的心态十分严重；怎样赚钱更快就怎样做，人才培训体系、个人职业规划通通都荒废了。

　　“行业高强压的工作状态并不适合每个人，企业与人才之间天然形成一种合作关系而非雇佣关系，合作不成只能离开。”海之居房产总经理颜剑锋无奈地表示。麦田房产的邱航经理指出造成企业与个人间疏离感的关键：行业普遍的无底薪制使得人员缺少对企业的归属感。

　　目前，厦门中介行业普遍存在两种薪酬制度：底薪加抽成制、高抽成制零底薪制。底薪加抽成，意味着自身沦为培养新人的“训练场”；然而，选择后者，虽然更能吸引羽翼丰满的老经纪人。但是，当企业给员工的利润空间超过企业盈利后的拓展所需，企业带给经纪人的只是利益，利益得到了，发展空间缺失，员工仍没有归属感。“皮之不存，毛将焉附。企业有利润进行扩展经营，公司员工才有发展的平台。”谈及两种薪酬制度的矛盾，邱航坦言企业的抉择左右为难。

　　行业体制带来的发展瓶颈

　　“员工不只是需要一时收入而已，他更需要职业发展的广阔平台。”置业担保培训中心张化文道出了许多从业人员的心声。

　　职业平台来自于企业的规模、发展前景。当高抽成成为遏制企业扩展的命门时，短期的高回报对企业和个人无疑只是饮鸩止渴。高抽成带来经纪人的跳单风险也曾引发业内对人才标准的大讨论。

　　现在理性市场下，苦练内功的各大中介纷纷表示：招聘人才的第一标准是职业道德素养。颜剑锋认为：“职业道德首先得过关，才能称得上人才。“企业不能只追求短期利益，而忽视对经纪人长期诚信道德的培养，”中振地产总经理沈文礼认为，“行业诚信监督体系仍不够完善。”

　　业内人士表示：跳单后再跳槽，一个经纪人在新公司往往获得晋升回报。恶性竞争跳槽频繁发生时，受害的往往是行业自身。采访中，厦门房产中介诚信联盟五家成员单位都表示联盟内不挖角，职业素养成招聘前提。

　　麦田房产区域总监叶玉萍认为，频繁跳槽也是对个人品牌的无形损害。当一个每半年跳槽一次的经纪人来应聘，即使他业务能力很强，也会担心他是否仍会跳槽而选择其他人。

　　外来空降兵  水土难服

　　小张从事经纪行业7年，原是一家中介店的老板，去年房产新政后经营惨淡就关了门店。成为“自由人”后，不断有大的品牌中介向他抛出“橄榄枝”。面对众多选择，小张却一筹莫展，直言想找一家合适自己的不容易。小张的话道出了许多老经纪人的困惑。张化文表示：除了职位和薪资等显性因素外，个人能否融入企业文化才是跳槽成败的决定因素。跳槽意味着机会，但对于行业来说，“空降兵”并非一劳永逸；对个人来说，跳槽极有可能引发水土不服。

　　最后，小张选择了一家规模不算最大的企业做担任店长。小张坦言，压力不小。空降后自己的薪酬待遇、管理方式对原有企业都是一个不小的冲击。压力另一方面来自于老员工对外来管理者的抵抗情绪；老总对空降兵的期望值和依赖性给自己的无形压力。

　　房产中介是以服务取胜的营销行业，充足的客户关系网原本是老经纪人手中难得的资源。海之居房产总经理颜剑锋表示：一个以服务取胜的年代。新人的学习心态、能力技能的增长都快于老经纪人。海之居培养提拔的人才都从新人培养起。孟氏房产运营总监郑峰认为：“面对一个新的环境，对工作环境熟悉和人际关系的建立都需要一个过程，还有许多不确定的因素 空降兵水土不服而产生的风险将有个人和企业共同承担。”受访的各大中介都表示重视人才的内部培养才是永续发展之道。

　　厦门二手房租赁市场，几部电话几张办公桌就能营业的时代已一去不复返，销售神话不再是老经纪人的利器。受访嘉宾表示：思想跟不上市场发展变化，操作模式和服务观念的老旧，缺少接受新事情的激情，是不愿意招老经纪人的重要原因。