黄明晃，福州耀辉房产仓山兰庭新天地店店长。2004年开始从事房产经纪人行业。曾经当过兵的他初次见面就给人以邻家大哥哥的感觉，没有任何架子，亲切而随和。然而，在访问过程中，记者发现他平淡的口气无形中透出一股霸气，一种有别于一般经纪人的才气表露无疑，他对整个房地产市场的分析以及店内的管理方式令人折服。他说“一个猎手，针对一个目标只需一发子弹，而如果他瞄不准的话，再多的子弹也会打光”……

福州耀辉房产仓山兰庭新天地店店长黄明晃

　　福房网：您是什么时候加入房地产经纪这行的？对这行最大的感受是什么？

　　黄明晃：我是2004年入行的，说来也挺机缘巧合，我毕业后就去当兵，服役回来后做过很多工作：IT行业、私营企业、外企、国企都有上过班。一次很偶然的机会，遇到一个在一家知名二手房中介公司上班的朋友，聊天中我慢慢的被这行吸引，觉得这行即有挑战性又可以锻炼一个人的能力，于是不久便加入到这行，从慢慢了解到现在的热爱，可以说房产经纪这行磨炼了我的韧性与坚持。我认为房地产经纪行业有顽强的生命力，虽然，国家的宏观调控对房地产市场有所冲击，很多业者也退出了这个市场，但是房地产作为不动产，房产经纪人的服务是终身制的，需求的群体是必然存在的，只是这行的服务有周期性，需要很大的耐心。如果我曾经服务过的一个客户在若干年后需要买卖房产还会想起我，那我就会有很大的成就感，这种精神上的收获是无法用金钱来衡量的。

　　福房网：福州耀辉房产仓山兰庭新天地店是什么时候成立的？

　　黄明晃：我们店是在2007年9月成立的，到现在有将近一年的时间。成立以来，仓山兰庭新天地店店内的业绩在整个公司总体业绩水平来说一直都是名列前茅的。

　　福房网：店内的业绩这么好，您在管理方式上有没有什么经验可以传授呢？
　　黄明晃：我们店的人员流动量很少，或许是因为管理的风格不一样，或是业务开展的方式跟其它人不一样。我倡导的是让他们有事做，让他们有钱赚，也就说让他们相信这个行业，而且我向来提倡劳逸结合，我们的经纪人不能感觉到空虚，如果业务量比较少，我们就会在每天早、晚会议外再组织一些周期性的培训。
　　更多时候要员工在空闲的时候去做潜在客户的开发，或是去学习一些多方面的知识，包括金融，股票、保险、家装、甚至是风水等，因为这些都是我们做这行所要了解的，知识面广，客户对你的信任度就高，也能从另一个方面体现你的能力。

　　福房网：如果新入行的房产经纪人在前３个月都没签单，因此感到很失落，您是如何引导他们的？
　　黄明晃：从现有的市场行情来说新人就算五个月没开单也很正常，因为作为一个新手，他根本不知道什么是开发技巧及怎么样去维系客户，他们缺乏这方面的经验，这种经验是要在“实战”中积累总结的，是需要日积月累的，并不是简单的培训能获得这种经验，这种情况下的不开单很正常。作为一个管理者，我会让员工知道目前的市场环境，让他们看好房产中介行业，要有信心，教他们在淡季的时候努力吸取经验，比如带看、跟进客户等，这些往往都是没有利益的事，但是却能成就经验。内功修炼好了，在以后的实战中，即使只有一次机会，他们也能牢牢抓住，想不成单都难。也就好比一个猎手，如果他瞄不准，再多的子弹也会打光。我经常说“冬天永远不会太长”，未来是美好的。

　　福房网：有些新入行的房产经纪人与客户不能很好地沟通，您又是如何引导的呢？
　　黄明晃：这个问题也是存在的，因为毕竟新人接待的客户比较少，在与客户沟通交流方面经验不是很足。这种时候我会尽量指引他什么是有的话能说，有的话不能说，如果经纪人有不良的言语已产生，我作为店长会马上跟客户道歉，请求客户的谅解。店长一定要起表率作用，房产经纪这行绝对不能欺骗客户，而且客户也比较乐意接受勇于承认错误的房产经纪人，毕竟“人无完人”，就像一个人的成长一样，从呱呱坠地到呀呀学语到成人，这些都是需要一个漫长的过程，是一个人成长的过程，我相信很多客户都会乐于接受一个新人的逐步成长。坦诚、诚信是我们这行特别是服务行业最基本的素质要求。

　　福房网：从去年７、８月份到今年４、５月份房产市场观望气氛都比较浓，对您门店有无影响呢？
　　黄明晃：按我个人的理解，从门店的生存角度来说，市场在这种很惨淡的情况下必然会产生洗牌，能生存下来的企业就说明他有自身生存的一些途径与渠道，往往是信誉好的门店生存的可能性较大。门店有门店的经营技巧与日常业务的开展，公司有公司的运作，及前景的战略布署。但市场的冷清对门店的影响还是有的。

　　福房网：那您店内有没有采取一些措施来减少压力？

　　黄明晃：二手房市场整体来说原先大多数的房产中介企业甚至部分企业的高管都不太重视买卖以外的业务，现在整体来说，今年以来，由于房价的上涨，同比上租赁的价格也上涨了15-20%，这就是说有可能有一部分人在观望的情况下，他要住房就必须要有房，就会选择租赁，在这块的话租赁市场就相对比较活跃。福州在七年时间要扩张到150万人口，以现有的人口至少来说还差40%左右，这些人口的空白就跟现在很多大学生的毕业，海西的地理位置及外商的抽资等都有联系，必然租房的需求量就会增大，对买方市场包括对开发商的冲击就很大，我相信租赁市场是一个永远不褪色的业务口，还有就是抵押贷款这块。因此，近段时间，我们的业务方面会以租赁和抵押贷款为主。